?21世紀的會(huì )所,從內部管理到外部銷(xiāo)售都將發(fā)生質(zhì)的變化。激烈的市場(chǎng)競爭,要求會(huì )所引入更多、更新、更高的IT技術(shù)。而非單一的前臺管理軟件甚至傳統的前、后臺軟件所能滿(mǎn)足。因此,會(huì )所在不斷的探索和和追求信息化、智能化、個(gè)性化服務(wù),以提升會(huì )所管理水平、降低會(huì )所運營(yíng)成本,提高客人入住會(huì )所滿(mǎn)意度。
1、信號模擬傳輸,衰減大,電視畫(huà)面雪花多,質(zhì)量差
解決之道:通過(guò)純數字化網(wǎng)絡(luò )信號系統,再長(cháng)的距離也不會(huì )衰減,源頭是什么信號,電視上就看什么信號,再無(wú)雪花、橫紋干擾。
2、單一電視節目無(wú)法吸引顧客,電視成擺設,都在玩手機
解決之道:使用智能觸摸電視,提供電視、電影、游戲、上網(wǎng)、展示等功能,讓客人愛(ài)上屏幕,不再覺(jué)得無(wú)聊。
3、維護成本高,容易出故障
解決之道:純數字化傳輸,主干用光纖,支線(xiàn)用網(wǎng)線(xiàn),插好水晶頭,通就是就,不通就不通,維護簡(jiǎn)單,使用壽命長(cháng),投資也可省去有線(xiàn)線(xiàn)路的敷設成本。
4、采用每臺電視加裝機頂盒,顧客操作復雜,使用成本居高不下
解決之道:通過(guò)使用中國電信/聯(lián)通 IPTV 系統,至少五個(gè)至多幾十個(gè)機頂盒就搞定信號源,不用同廣電苦打交道,每年節省大筆收視費用。
5、產(chǎn)品無(wú)擴展性,無(wú)法帶來(lái)協(xié)同效應增值效益
解決之道:智能觸摸電視,一機多用,不但可以看電視電影,還可以在上面自助刷鎖牌點(diǎn)飲料、下單購物、技師技工上下鐘等功能,一屏多用,節省人工,引導潮流,另可以投放廣告或加入商家聯(lián)盟,互助互利,產(chǎn)生額外的收益。
宏輝智通智慧會(huì )所視訊互動(dòng)系統是遵循中國電信IPTV2.0行業(yè)標準的、在IP網(wǎng)絡(luò )上傳送視頻及其他信息內容的平臺,提供了包括編碼器,數字接收機,IPTV流媒體服務(wù)器,IPTV中間件,內容分發(fā)網(wǎng)絡(luò ),終端“輝視通”智能互動(dòng)控制器的端到端IPTV解決方案。它允許業(yè)務(wù)提供商更快速有效的集成、實(shí)施和管理高質(zhì)量的視頻業(yè)務(wù),分發(fā)到用戶(hù)端給用戶(hù)帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)體驗。
以下為“智慧會(huì )所”智慧會(huì )所視訊互動(dòng)系統解決方案總體部署圖:
“智慧會(huì )所”系統解決方案主要由以下四個(gè)核心模塊組成:
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頭端設備:免前端設備,一根光纖或寬帶入戶(hù)。
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智慧會(huì )所視訊互動(dòng)系統:用于網(wǎng)絡(luò )、頭端設備和“輝視通”智能互動(dòng)控制器的交互,從而保證交互視頻業(yè)務(wù)的提供,管理和分發(fā)。
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高速I(mǎi)P網(wǎng)絡(luò ):傳送IP流量進(jìn)行數字內容分發(fā)所需要的高速寬帶網(wǎng)絡(luò ),對會(huì )所而言,可利用會(huì )所原有局域網(wǎng)絡(luò )或新部署局域網(wǎng)絡(luò ),而無(wú)需另外部署有線(xiàn)電視同軸網(wǎng)絡(luò )。
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終端用戶(hù)設備:“輝視通”智能互動(dòng)控制器和電視機,用于體驗電視互動(dòng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。“輝視通”智能互動(dòng)控制器主要負責為用戶(hù)提供統一的電子節目導航,讓用戶(hù)能夠方便快捷的享受點(diǎn)播、直播等業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品功能介紹
宏輝智通智慧會(huì )所視訊互動(dòng)系統為會(huì )所用戶(hù)提供了包括直播編碼器,數字/衛星接收機,流媒體服務(wù)器,IPTV中間件,以及用戶(hù)“輝視通”智能互動(dòng)控制器的端到端的IPTV解決方案,它提供了休閑娛樂(lè )(直播、點(diǎn)播、自辦)、無(wú)線(xiàn)WIFI、 信息推送、我的會(huì )所、智慧旅游、歡迎界面、開(kāi)機動(dòng)畫(huà)等個(gè)性化功能,讓會(huì )所的信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和靈活分發(fā),并且為客人提供更好的用戶(hù)體驗。
1、休閑娛樂(lè )類(lèi)
(1)專(zhuān)屬UI主界面
定制化的專(zhuān)屬UI界面,彰顯會(huì )所特色,提升會(huì )所品牌競爭力
(2)專(zhuān)屬迎賓歡迎詞
多種歡迎詞界面,滿(mǎn)足各種會(huì )所的實(shí)際需求
(3)直播電視
系統提供數字電視及衛星電視所提供的傳統電視頻道直播服務(wù),可支持DVD或影碟機自辦頻道以及1080P全高清播放,同時(shí)節目頻道可以針對不同的角色通過(guò)后臺進(jìn)行定向發(fā)布管理。
(4)VOD點(diǎn)播
系統提供高清、藍光IPTV節目點(diǎn)播,影片點(diǎn)播支持播放、暫停、快進(jìn)/退、斷點(diǎn)續播、字幕切換、音軌切換等功能,同時(shí)支持點(diǎn)播內容(電影、電視劇、視頻等)、劇務(wù)信息(簡(jiǎn)介、演員、時(shí)長(cháng)等)以及支付(付費點(diǎn)播、價(jià)格、支付方式)進(jìn)行后臺統一管理和發(fā)布,并且節目?jì)热菘梢葬槍Σ煌慕巧ㄏ虬l(fā)布,節目數量可根據存儲空間大小進(jìn)行自由靈活拓展。
2、我的會(huì )所
系統支持以圖文并茂的方式對會(huì )所布局、房間、人文、環(huán)境、服務(wù)項目以及地方特色風(fēng)土、人情、文化進(jìn)行宣傳和介紹,以樹(shù)立企業(yè)品牌形象和倡導本土特色文化宣傳。
(1)會(huì )所服務(wù)
對會(huì )所做詳細介紹,方便客人快速了解會(huì )所的服務(wù)項目
(2)留座功能
如客戶(hù)需暫時(shí)離開(kāi),可通過(guò)系統預留座位
3、游戲娛樂(lè )
提供各種互動(dòng)游戲及商務(wù)應用,觸感控制,彰顯會(huì )所的用心服務(wù)
4、音樂(lè )欣賞
為客人提供音樂(lè )欣賞服務(wù),讓客人釋放工作的疲憊,盡享愉快時(shí)光。
5、呼叫服務(wù)
為客戶(hù)提供觸手可及的服務(wù),讓客人深感便捷、貼心、品質(zhì)服務(wù)
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